반품 (환불) 교환은 법적으로 가능한 기간은
일반적인 경우에는 상품 수령 후 7일 내 이며,
소비자의 귀책사유인 단순 변심 등이 아닌
주문 상품이 아닌 다른 상품으로 오배송 되었거나, 불량 하자가 있는경우,
, 상품이 광고나 계약의 내용과 달라서 반품이나 교환을 하는 경우에는 상품을 공급 받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안날(또는 알 수 있었던 날)로부터 30일 이내 주문을 취소 하거나 반품(환불) 교환 을 할 수 있습니다
상품 불량 하자, 오배송 인경우, 재화 등의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 그 재화 등을 공급받은 날부터 3개월이내 ,
그 사실을 안날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내 가능 합니다.
===> 반품 교환의경우 업체 판매자분과 협의하에 진행되는 부분으로
업체 판매자분에게 문의하여 협의 하여야 합니다.
* 반품 교환 가능 기간 내라면 반품 교환 가능 합니다.
상품 수령 후 7일 이내에 한번 교환을 하셨어도
다시 또 반품 교환 하실 수 있습니다.
변심 사유는 구매자 귀책사유에 해당하므로
반품 교환시 택배비는 구매자가 부담 해야하며, 택배비를 내고 처리 받아야 합니다
교환을 하신경우 교환 상품을 받은 시점에서 7일 내 다시 반품 교환 가능 합니다.
최초 수령일 기준이 아니기때문에 최초 수령일 기준으로
7일이 경과하였어도 처리 받으실 수 있습니다.
반품 교환 가능 합니다.
보통 일반적으로 상품에 문제가 없으면 유도리 있게 해주시는 편이며,
보통 태그가 달려져있고 하다면 가능 합니다.
업체 판매자분들마다 다르나, 기간 경과 하였다고
반품 교환 어렵다고 할 수 있습니다.
업체 판매자분과 협의 하셔야하며,
판매자와 협의가 어렵다면
오픈마켓 플랫폼의경우 해당 플랫폼 고객센터로 문의하여
중재 도움 요청 하시면 되며,
개인 몰 인경우에는 판매자와 협의 안되시면
한국소비자원 (소비자보호원)에 민원접수 하셔서
상담 받은 후 피해구제신청 및 분쟁조정접수 하셔서 해결 하셔야합니다
한국 소비자원 통해서 해결이 안되시면 법원에 민사소송 제기하셔서 해결하셔야합니다
참고해주시기바라며 답변채택과 UP 따봉 선택 부탁드립니다. 이외궁금한건 답변채택후 1:1질문 주세요.
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