에어프레미아 결항으로 에어부산 이용하였습니다 에어프레미아 항공기 결항 안내]에어프레미아 YP602편 결항과 관련하여 우선 죄송한 안내
에어프레미아 항공기 결항 안내]에어프레미아 YP602편 결항과 관련하여 우선 죄송한 안내 말씀 드리겠습니다.방콕, BKK+인천, ICN(YP602)• 일정: 2025.04.01(화) 22:45-06:25+1. 사유: 항공기 정비• 무상변경(7일 이내) 및 전액환불 가능-하기의 타사 항공편으로 04월 01일 혹은 04월 02일자 이코노미석 항공권 구매 후 [email protected]으로 당사 예약번호, 타사 항공권 영수증 및 탑승완료된 탑승권 을 보내주시면 순차적으로 보상해 드릴 예정입니다.-대체편 정보 (비즈니스석 및 부가서비스 보상불가)1. 대한항공: 660편 09:50, 658편 21:40, 652편 23:302. 에어부산: 748편 22:203. 진에어: 002편 00:554. 타이항공: 652편 08:00, 658편 23:10, 656편 23:305. 아시아나항공: 742편 01:20, 742편 01:20(04/02)6. 제주항공: 2504편 01:00, 2504편 01:00(04/02)7. 티웨이: 102편 00:05, 102편 00:05(04/02)*필요서류1. 영수증-구매처 또는 항공사로부터 발급받은 항공사/탑승객/일정/예약번호/항공권번호/항공운임/유류할증료/세금 등의 상세 내역 확인이 가능한 영수증 (여행사 예약건의 경우 추 가 필요서류 요청 드릴 수 있습니다.)-카드 영수증2.탑승권(택1)-지류 탑승권-모바일 탑승권의 경우 당일 사용 완료를 확인할 수 있는 탑승권만 인정됨 (탑승구, 좌석번호 확정 내용 있어야 인정)-해당 항공사로부터 발급받은 탑승확인서승객의 편의와 안전은 에어프레미아의 최우선 과제입니다. 불편을 최소화하기 위해 필요한 조치를 취해나갈 것을 약속드리며, 신속히 해결하기 위하여 최선을 다하겠습니 다.다시 한번 결항으로 인해 발생한 예기치 못한 불편에 깊은 사과 말씀 드립니다. 승객 여러분의 너른 양해를 부탁드립니다.사진4장 메일발송후 고객센터전화해봤는데 반려당할수있다고 에어부산에서 영수증과 수화물 어쩌고하는데무슨 말인지 하나도모르겠습니다.에어부산어플에서 구매내역 조회해도 나오지않거 답답하네요
여행사 통해서 구매하셨나요?
항공사 홈페이지에서 직접 구매하시고, 항공사 자체 영수증 첨부하셔야 하며, 부가서비스가 안되니 위탁수하물 추가하신 사항이 문제가 된다고 얘기하지 않았을까요?
